针对拼多多平台在商家维权过程中可能存在的偏袒消费者情况，商家首先可以尝试与平台进一步沟通，明确表达自身立场和证据。若沟通无果，商家可以依据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，特别是第八十三条关于电子商务平台经营者对平台内经营者侵害消费者合法权益行为的处理规定，向市场监督管理部门举报。若举报后问题仍未得到解决，商家还可以考虑通过法律途径，如提起民事诉讼，来维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，商家遇到拼多多平台上的仅退款争议时，应首先保留交易记录和沟通证据，尝试与消费者协商解决；协商不成时，及时报消费者协会调解；同时，密切关注平台处理进度和态度，必要时向市场监督管理部门举报或寻求法律援助；若争议升级，应准备好相关证据材料，考虑通过法律途径解决争议。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家在不同情况下维护自身权益的具体操作包括：若与消费者协商无果，可收集证据并报消费者协会调解；若平台处理不公，可向市场监督管理部门举报并提供相关证据；若举报无效或情况严重，可准备充分的诉讼材料向人民法院提起诉讼。
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