买卖合同纠纷，卖黄金，消费者说我们合同欺诈

面对消费者的合同欺诈指控，您需要从多个角度证明自己的清白。首先，明确双方签订的买卖合同内容，确保合同中无虚构单位或冒用他人名义的情况，这符合《民法典》第一百四十八条关于欺诈行为的规定。其次，检查合同履行情况，若已按约履行或具备实际履行能力，并能证明无诱骗行为，这将有助于反驳欺诈指控。最后，积极与消费者沟通，寻找可能的误解点，如产品描述、价格标注等，确保所有信息透明无误。
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若合同表述不清或误导消费者，建议采取以下措施补救：1.立即与消费者沟通，澄清误解点，解释合同的真实意图；2.如必要，可协商修改合同条款，确保双方权益；3.考虑给予一定补偿，以维护消费者信任和企业形象。
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从法律角度，防范合同欺诈指控应做到：1.确保合同内容真实、合法，避免虚假宣传；2.明确双方权利义务，避免模糊条款；3.保留交易过程中的所有沟通记录和证据，以备不时之需；4.定期审查合同模板，确保符合法律法规要求。